🚀 Notre mission

Chez TB2SI, notre mission est d’accompagner les entreprises à fort potentiel d’évolution dans leur transformation digitale et dans la mise en œuvre de solutions CRM performantes et innovantes, centrées sur leur cœur d’activité. Nous intervenons à chaque étape clé de leur développement – qu’il s’agisse d’optimiser les processus commerciaux, de renforcer les capacités marketing, d’améliorer le service client ou de structurer la gestion globale de l’activité – en nous appuyant sur toute la puissance de l’écosystème Salesforce et sur les dernières avancées en intelligence artificielle.

Nous sommes convaincus que la réussite d’un projet CRM ne dépend pas uniquement de la technologie, mais de la capacité à aligner les outils avec les enjeux métier, les données et la stratégie de l’entreprise. C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos clients une expertise approfondie, à la fois fonctionnelle, technique et métier, tout en intégrant des solutions d’IA générative et prédictive pour enrichir leurs usages : automatisation des tâches, hyperpersonnalisation des campagnes, recommandations intelligentes ou encore prévisions commerciales précises.

Notre approche vise à créer des solutions sur mesure, robustes, évolutives et augmentées par l’IA, capables de soutenir la croissance à long terme et d’apporter un avantage concurrentiel tangible. Nous ne nous contentons pas de déployer un outil : nous accompagnons nos clients dans la structuration de leurs processus, l’adoption par leurs équipes et l’industrialisation de leurs pratiques pour tirer pleinement parti de la technologie et des données.

Notre objectif est clair : transformer chaque projet en un levier de performance durable, où l’humain, la donnée, la technologie et l’intelligence artificielle s’allient pour créer une expérience client exceptionnelle, renforcer l’efficacité opérationnelle et accélérer la croissance.